PDCA管理循环之四阶段、八步骤总结

分类:管理咨询2019年08月05日 19:45:16
  PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。
什么是PDCA管理循环?
  PDCA管理循环指按:计划、实施、检查、处理这四个阶段进行管理工作,并循环不止地进行下去的一种科学管理方法。PDCA循环转动的过程,就是质量管理活动开展和提高的过程。
PDCA核心四阶段
  (1)计划阶段(Plan);
  (2)实施阶段(Do);
  (3)检查阶段(Check);
  (4)处理阶段(Action);
PDCA循环之八个步骤
  把八个阶段进一步进行执行上的细化,演化出PDCA循环(1)找问题、(2)找原因、(3)找要因、(4)订计划、(5)执行、(6)检查、(7)总结经验、(8)提出新问题八个步骤,细心的朋友因当已经发现,循环的结束与开始是重叠、连续的。
  PDCA管理循环运用时不可拘泥,它适用于大、小不同粒度管理场景,大场景嵌套小场景,讲究相互配合,灵活运用。
PDCA循环的关键问题
  1、PDCA循环法必须按顺序进行,四个阶段的八个步骤既不能缺少,也不能颠倒。
  2、PDCA循环法必须在饭店各个部门、各个层次同时进行。
  3、PDCA循环不是简单的原地循环。
PDCA循环的应用
  1、PDCA循环在质量管理体系持续改进过程中的应用。
  2、PDCA循环在ISO9000族标准中的应用。
PDCA应用中的缺点
  随着越来越多的项目采用PDCA管理模式,在实践过程中发现了很多问题,最重要的是PDCA中不含有人的创造性的内容。他只是让人如何完善现有工作,所以这导致惯性思维的产生,习惯了PDCA的人很容易按流程工作,而没有其它压力来激发组织内部人的创造性和主动性。

阅读人数:328 鲜花:0

已有0条评论
『野天鹅』以分享生活智慧为中心,内容包括社保、档案、户籍、学业、商业、理财等,我们希望我们精心编排的内容能为您的日常生活提供真正有效的帮助。
扫一扫?在手机里阅读